to read complaints and reviews, or file yours. 
93334863 numaralı aldığım siparişle ilgili iade talebinde bulundum çünkü satılan ürün, anlatıldığı gibi yeni ve etiketli değil; kullanılmış ve lekeli. Etiketli diye sattığı ürünün etiketi koparılmış, giyilmiş ve başka bir Zara ürününün etiketi rastgele bağlanmış. Üzerindeki barkod ve karekod başka bir ürüne ait; telefonla okutunca siz de görebilirsiniz. Görsellerini iletiyorum.
Buna rağmen destek ekibi ürünü onayladı, satıcı bile iadeyi kabul etmişti. Ancak satıcı, dalga geçer gibi mesajlar atıp beni engelledi. Ürünle ilgili değerlendirmemi bile profilinde yapamıyorum. Gardrops desteğe ulaşamıyorum. Mail atıyorum, bu konuda mail üzerinden işlem yapılamamaktadır deniyor. Canlı desteğe bağlanın deniyor, ona da ulaşabilirseniz iki kelimeye on saatte cevap alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bu hat sadece kargo işlemleri için kullanılıyor deniyor. Asla ulaşamıyorum. Ne biçim bir uygulama, aklım almıyor. Aldıkları alıcı koruma ücretini helal etmiyorum.
Gardrops üzerinden satın aldığım erkek montun iadesini, 1 gün önce başlattım. Ürün tamamen sağlam, etiketi üzerinde ve hiçbir kusuru olmamasına rağmen satıcı iade talebimi kabul etmiyor. Sipariş numaram: #96190385. İade sürecinde Gardrops canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak ilgilenen kimse olma...
Gardrops üzerinden #93557844 numaralı sipariş ile üç adet sıfır, etiketli sweatshirt satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler, ilan edilenin aksine kullanılmış ve lekeli çıktı. Buna rağmen detaylı bir şekilde iade talebinde bulundum, fotoğraflarla durumu açıkladım. Fakat iade talebim reddedildi ve si...
Gardrops uygulaması üzerinden 9 Aralık 2023 tarihinde 68829492 sipariş numarası ile M************ adlı kullanıcıdan 1 adet kazak satın aldım. Uygulama üzerinden ve ekli satış görselinden de anlaşılacağı üzere kazak "Yeni" hiç giyilmemiş olarak satışa konulmuş ve satış konuşmalarında da ürünün yeni o...
Gardrops'ta aldığım bir ürün anlatıldığı gibi gelmedi ve sahteydi. Satıcı her ne kadar saçma sapan ikna etmeye çalışsa da iadeyi kabul etti. Ancak iadem ulaşınca kargo ödediği için sinirlenmiş ve bana hakaret ederek ısrarla 50 liralık kargo ücretini istedi. Bu konuda canlı destek ve mail üzerinden y...
Yorumlar