to read complaints and reviews, or file yours.Tüm İşlemleri Yapmama Rağmen Ücret İadem Hala Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim
08.08.2025 tarihinde gardırop uygulaması üzerinden 94096890 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak satıcı, ürünle ilgili bir sorun olmadığını belirterek iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine ürünün fotoğraflarını gardırop müşteri hizmetlerine ilettim. İnceleme sonucunda, gardırop ekibi ürünü PTT Kargo ile iade edebileceğimi ve bana iletilen iade kodunu kullanmam gerektiğini bildirdi. Ürünü belirtilen kod ile PTT Kargo üzerinden iade ettim ve ürünün gardırop’a teslim edildiğine dair kargo takip bilgisini de aldım.
Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Sipariş oluşturulurken ürün ücreti olarak 520 TL ve alıcı koruma ücreti olarak 112,49 TL olmak üzere toplam 642,49 TL ödeme yaptım. Tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ücret iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gardırop a biraz süreç uzun olsa da çözüm için teşekkürler
Gardırop süreç biraz uzasa da, olayı çözüme kavuşturdu, öncelikle şikayet. Var sitesine sonra gardırop uygulamasına teşekkürler, saygılarımla...
Merhaba, Biz teşekkür ederiz. :) Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
