Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertunç sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Hatası Nedeniyle Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ertunç
28 Ekim 2025 20:42
722

15 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Hasbro Star Wars figürü satın aldım (#96957312). Ürün 23 Ekim 2025’te teslim edildiğinde, bana gönderilen ürün görseldekinden tamamen farklıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde hatanın kendisinden kaynaklandığını kabul etti ve Gardrops da iade talebimi onayladı.

Ancak para iadem, ödediğim toplam 630 TL yerine 530 TL olarak gerçekleştirildi. Konuyu Gardrops müşteri hizmetlerine uygulama içi mesaj yoluyla ilettiğimde, “alıcı koruma hizmeti” adı altında 100 TL’lik bir kesinti yapıldığı ve bu tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bildirildi. Oysa iade sebebim satıcı hatasıydı; keyfi bir iade durumu söz konusu değildi. Ayrıca, itirazlarım sırasında uzun süre bekletildim ve taleplerime karşılık verilmedi.

Satıcı kaynaklı bir problem nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Eksik iade edilen 100 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

satici-hatasi-nedeniyle-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
08 Kasım 2025 09:24 (Şikayetten 10 gün sonra)
Ertunç
Ertunç
08 Kasım 2025 09:27

Ben ürünü iade etmedim satıcı yanlış ürün gönderdi. Ortada hatam yokken benden para kesiliyor. Satıcının hatası bana yıkılıyor. Para kesilecekse benden değil satıcıdan olmalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Eylül 2024 13:40
3.253

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ödeme İadesi Sorunu

profile
Tuğba
23 Ekim 2025 23:09
568
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Koruma Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
01 Kasım 2025 14:16
744
alici-koruma-ucreti-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'tan Aldığım Hasarlı Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Pınar
06 Ekim 2025 16:14
1.002
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri