Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Gardrops uygulamasında nrtakiaksesuar kullanıcı adıyla satış yapıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde sattığım ürünün ödemesini, hesabımda kayıtlı mail adresi olmadığı ve telefon numaramın da eski numaram olarak göründüğü için bir türlü alamıyorum. Uygulamada bakiyem 590,01 TL olarak görünmesine rağmen 600 TL civarındaki bu tutar hesabıma aktarılmıyor.

Destek almak için uygulamanızın yönlendirmesiyle defalarca mail attım ve yanıt bekledim. Daha sonra benden kimlik fotoğrafı istediniz, onu da gönderdim ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş, açıklama ya da çözüm tarafıma ulaşmadı. Kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve ödememin hâlâ yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Gardrops hesabımdaki bakiyemin, gerekli kimlik ve hesap doğrulaması yapılarak en kısa sürede tarafıma aktarılmasını ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.