Nikah Töreni İçin Ödenen Elbise Siparişinin Oluşturulamaması Ve Destek Sorunları

Cansu

07 Nisan 09:48

Gardırop uygulamasından siyah, uzun bir elbise satın almak istedim, nikah törenimde giymek için planlamıştım. Uygulamanın yönlendirdiği IBAN’a cuma günü fast yöntemi ile 874 TL ödeme yaptım. Bankamla görüştüğümde, ödemenin karşı tarafa ulaştığı ve işlemde bir sorun olmadığı bilgisi verildi, ancak gardırop hesabımda hâlâ herhangi bir sipariş görünmüyor.

Sorunu çözmek için günlerdir gardırop canlı desteğe defalarca yazıyorum. Mesajlara çok geç yanıt veriliyor ve her seferinde süreç başa sarıyor. Örneğin benden ismimi istiyorlar, yazıyorum, bu kez uzun süre cevap gelmiyor, saatler sonra başka bir soru geliyor, ben mesajı görmediğimde de görüşme sonlandırıldı şeklinde kapanıyor. Salı günü itibarıyla hâlâ aynı kısır döngü devam ediyor, net bir çözüm veya açıklama alamıyorum. Açıklama kısmına da onların talep ettiği kodu yazmama rağmen, ödemenin hesabıma tanımlanmadığını ve siparişimin oluşmadığını görüyorum.

Nikah törenim için aldığım bu elbisenin siparişinin bir an önce oluşturulmasını ve ödediğim tutarın, ilgili işlem kodu üzerinden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimdeki aksaklığın acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops’ta Yanlış IBAN Ve Onaylanmayan Sipariş Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Kübra

Gardrops

06 Mart 00:07

524

Satış Bedelimin IBAN Uyuşmazlığı Nedeniyle Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Tuğba

Gardrops

18 Ağustos 2025 13:42

417

Gardırop uygulaması üzerinden 10 Ağustos 2024 tarihinde 'kadın sandalet' isimli ürünü 340 TL'ye sattım. Ürünün satış işlemi başarıyla gerçekleşti ve alıcıya teslim edildi. Ancak, satış bedeli IBAN'ıma yatırılmadı. Uygulamada kayıtlı soyadım, evlilik öncesi soyadım olduğu için IBAN'daki soyadımla uyu...

Kaybolan İade Kargosu Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Acil İnceleme Talebi

Selcan

Gardrops

01 Nisan 11:30

271

Gardırop uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Ürünü satın alan kişi, ürünün kendisine olmadığını söyleyerek iade etmek istedi ve ben de kabul ettim. Alıcı ürünü bana iade kargosuyla geri gönderdiğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade kargosu elime hiç ulaşmadı. Ne ür...

Gardrops'ta Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Oluşturulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Songül

Gardrops

06 Ekim 2025 11:40

1.460

03 Ekim tarihinde Gardrops uygulamasından kadın blazer satın almak için “Havale/EFT” yöntemiyle 390,49 TL ödedim. Ödememi Ziraat Bankası üzerinden, uygulamanın verdiği IBAN ve açıklama kodunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim uygulama üzerinde oluşturulmadı, a...

1 Yorum

Gardrops Satış Ödemelerim Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

Gardrops

26 Kasım 2025 13:21

626

Gardrops üzerinden 21 Kasım tarihinde yaptığım iki ayrı satışın ödemesi hâlâ hesabıma geçmedi. Satışlardan biri 290 TL, diğeri 280 TL tutarındaydı. Alıcılar ürünleri teslim alıp onaylamalarına rağmen, bu iki işlemle ilgili ödeme ne Gardrops cüzdanımda ne de para çekme talebi oluşturduğum Garanti Ban...