Lekeli Peluş Oyuncak İadesi Reddedildi Ve Ücret İadesi Talebi

Gardrops üzerinden peluş bir oyuncak sipariş ettim, ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak paket açıldığında oyuncağın lekeli olduğunu gördüm. Ürünün fotoğraflarını çekip satıcıya ileterek hemen iade talebi oluşturdum.

Ancak satıcının itirazı üzerine iade talebim reddedildi ve şu an elimde lekeli bir ürünle kaldım. Canlı desteğe bağlandığımda da yalnızca inceleme sonucunun değerlendirildiği ve sonucun değişmeyeceği söylendi, başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gardrops hesabımdaki kullanıcı adım “Senasudee” dir.

Lekeli gelen bu ürün için ya iadenin kabul edilerek ürünü geri göndermek istiyorum ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.