Kullanım Hatası Nedeniyle Kırılan Ürün Haksız İade Kararı

8 Haziran Pazartesi günü Gardrops üzerinden elektrikli bir zımparayı, alıcının video ve fotoğraflarını görerek, ürünü her yönüyle inceleyip kabul etmesi üzerine 1.500 TL’ye sattım. Ürünü sorunsuz çalışır halde, özenle korunaklı şekilde paketleyerek kargoladım ve kargoya verdiğim anda da herhangi bir arızası veya kırığı yoktu.

Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra ürünü kullandıktan sonra kırıp, ardından iade talebi oluşturdu. Bu durumda ürünün kullanım hatasıyla bozulduğunu, bana ait bir kusur olmadığını açıkça belirttim. Gardrops canlı desteğe defalarca yazıp durumu detaylı şekilde anlatmama, iadenin iptali için özellikle uğraşmama rağmen, hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve iade talebi onaylandı.

Ben, sorunsuz teslim ettiğim ve alıcının kullanımı sırasında kırılan ürünün sorumluluğunun satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. İade talebinin iptal edilmesini ve 1.500 TL’lik ürün bedelinin satıcı olarak tarafımda kalmasını talep ediyorum.