to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin Açık İhlali Ve Hesabımın Açıklamasız Kapatılması
Gardrops üzerinden satışa çıkardığım bir elbiseyi 17.02.2026 tarihinde sattım ve kargo oluşturma aşamasında alıcının ad-soyad bilgisini açık şekilde gördüm. Bu durumun açık bir gizlilik ihlali olduğunu düşündüğüm için konuyu ertesi gün, 18.02.2026 saat 09:45 civarında Gardrops destek hattına ilettim.
Destek hattı ile yaptığım yazışmalarda sorumluluk alınmadı, herhangi bir özür dilenmedi ve sadece kargo firmasıyla görüşmem gerektiği defalarca (4 kez) tekrarlandı. Oysa anlaşmalı kargo sürecinde ilk muhatabın ve sürecin sorumlusunun Gardrops olduğunu düşünüyorum. Görüşmelerime ait ekran görüntülerim de mevcut.
Bu şikayeti yaptıktan kısa süre sonra Gardrops hesabım hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı, tekrar uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm. Hesabım kapatıldıktan sonra gönderdiğim elbisenin 270 TL tutarındaki satış bedeli de tarafıma ödenmedi.
Hem yaşanan kişisel verilerin gizliliği ihlali, hem desteğin sorumluluk almayan yaklaşımı hem de hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un öncelikle ürününü sattığım elbisenin 270 TL’lik ücretini hesabıma ödemesini talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
