Kırık Parfüm Teslimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Gardrops üzerinden satın aldığım bir parfüm, bugün PTT Kargo aracılığıyla Ağrı şubesinden teslim edilirken kırık çıktı. Ürünü teslim alma aşamasında kargonun kırık olduğunu gördük, kargo çalışanları da o sırada yanımdaydı ve duruma şahitti.

Gardrops uygulamasından iade talebi oluşturdum ancak satıcı bu iade talebini kabul etmedi. Ürün zaten bana kırık ulaştığı için bu durumda sorumluluğun bana yüklenmesini ve iadenin reddedilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. İlgili sipariş numaram 118385983’tür.

Gardrops’un, kargoda kırılan bu parfüm için iade talebimi onaylamasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu tür durumlarda alıcıyı mağdur etmeyecek şekilde sürecin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.