Kırık Kutulu Parfüm İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

24 Şubat’ta Gardrops üzerinden Nishane Ani isimli parfümü satın aldım, 26 Şubat tarihinde ürün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kutusunun yırtık olduğunu, ürünün bozuk bir halde geldiğini ve kesinlikle sıkılacak gibi olmadığını gördüm. Ürünün orijinalliğinden ve kullanılabilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymama rağmen, iade talebinde bulunduğumda hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi.

Bozuk, kutusu yırtık ve kullanılamaz durumda olduğunu düşündüğüm bir ürün için para ödemek istemiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım ve ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.#102914646 sipariş no