to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımdan satılan kahve fincanı takımı, özel olarak muntazam patpat ile tek tek sarılmış, dış kısmı aynı şekilde defalarca sarılmış ve kargo firmasına teslim edilirken pakete “Kırılacak” etiketi açıkça yapıştırılmıştır. Ürün, olası hasarların önüne geçmek amacıyla tamamen usulüne uygun şekilde paketlenmiştir.
Tüm bu özenli işlemlere rağmen alıcı, ürün kendisine ulaştığında dört adet fincanın kulpunun kırık olduğunu bildirmiştir. Elimde bulunan paketleme aşamasına dair fotoğraflar ve kanıtlar, ürünün tarafımdan sağlam gönderildiğini açıkça göstermektedir. Ürünün bu şekilde hasar görmesi, kargo taşıma sürecinde gerçekleşmiş olmalıdır; aksi halde ürün sağlam şekilde alıcıya ulaşırdı.
Buna rağmen Gardırop, sunduğum kanıtlara rağmen iadeyi kabul etmiş. Ürün, piyasa değeri 1000 TL’den fazla olmasına rağmen yalnızca 250 TL’ye satılmıştır. Bu durumda oluşan zararın bana yüklenmesi, satıcı olarak iyi niyetli çabalarımı yok saymakta ve adil olmayan bir sonuç doğurmaktadır.
Bu nedenle, iadeyi kabul etmediğimi beyan eder; mevcut kanıtlar doğrultusunda gerekli incelemenin yeniden yapılmasını ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ederim.
Geçen hafta içinde Gardrops uygulaması üzerinden hiç kullanılmamış altı kişilik kahve fincanı takımı sattım kendime göre güzelce paketleyip üzerine kırılmaz etiketi yapıştırıp PTT Kargo aracılığıyla alıcıya yolladım. Teslim edildikten sonra ben paramın onaylanmasını beklerken ertesi günü ürünün kırı...
Gardırop uygulaması üzerinden sattığım sağlam ürünü, alıcı iade etmek için kırıp parçaladı. Dün gerçekleşen bu olayda, alıcı bana ilk olarak ürünün fotoğrafını attı ve o fotoğrafta herhangi bir kırık yoktu. Ancak gardırop’a gönderdiği fotoğrafta ürün tamamen parçalanmış bir haldeydi. Bu durumu gardı...
Gardrops üzerinden kişiye özel üretimini yaptığım bir ürünü, ürün açıklamasında açıkça “iade kabul edilmez” ibaresi yer almasına rağmen 470 TL bedelle sattım. 25 Aralık Perşembe günü gerçekleşen bu işlemde, hiçbir teknik inceleme yapılmadan ve savunmam dikkate alınmadan alıcı lehine iade kararı veri...
Merhaba, aynı sorunu bir haftadır ben de yaşıyorum. Sattığım bir fincan ürünü güzelce paketledim, kutusuna koydum ve üzerine PTT'de iki adet 'kırılır' ibaresi vurdurdum. Ancak ürünümün kulp kısmı kırık gitmiş. Alıcı bunu mesaj ile dile getiriyor. Siz çok güzel paketleme yapmışsınız ama kırık diye sa...
Gardrops üzerinden Kütahya Porselen 12 kişilik 12 kişilik yemek takımımı 3.200 TL bedelle sattım. Ürünü perşembe günü satış sonrası PTT Kargo ile, 98517197 takip numarasıyla alıcıya gönderdim. Paketleme sürecinde tüm parçaları tek tek sararak, kutuyu da özenle ve darbeye dayanıklı olacak şekilde haz...
Yorumlar