to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Satış Ücretim Ödenmedi
Gardrops hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Öğrenciyim ve platformu hem satış hem alışveriş için çok aktif kullanıyorum. Gardrops üzerinden ürün satarak düzenli gelir elde ediyorum ve hesabım benim için önemli bir gelir kaynağı konumunda.
Hesabım bugün kapatıldı ve hesap kapatılmadan hemen önce bir ürünü kargoya vermiştim. Bu satışın ücretini henüz alamadım ve hesabım kapalı olduğu için bu ödemenin tarafıma ulaşıp ulaşmayacağından endişe ediyorum. Ayrıca bugün kargoya vereceğim ikinci bir ürün daha vardı, hesabımın kapatıldığını görünce onu da gönderemedim. Bunun yanında daha önce satın alıp ücretini ödediğim bir ürünüm de bulunuyor ve hesabım kapatıldığı için bu siparişimle ilgili işlemlerimi de takip edemiyorum. Tüm bu süreç, hem gönderdiğim ürün hem bekleyen satış ücretim hem de satın aldığım ürün açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yeni bir hesap oluşturup canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak telefon numaram kapatılan hesabıma kayıtlı olduğu için yeni açtığım hesaptan da canlı desteğe bağlanamıyorum. Bu nedenle Gardrops destek ekibine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve yaşadığım mağduriyet gün geçtikçe artıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kapatılmış gözüküyor…” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Gardrops’u çok aktif kullanan bir üyeyim ve hesabımın hiçbir sebep belirtilmeden kapatılması nedeniyle tüm işlemlerim yarım kaldı. Hesap adım uygulamada usercanimm veya usercanimmm şeklindedir. Hesabımın acilen incelenmesini, kapatılma sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi mağduriyetimin büyümemesi için bu konuda acil destek ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Gardrops hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim ve platformu hem satış hem alışveriş için kullanıyordum. Ürün satışlarından gelir elde ettiğim için hesabım benim için önemli bir gelir kaynağıydı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “bu hesap kapatılmış gözüküyor” şeklinde uyarı alıyorum ve şu an hesabıma hiç giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Hesabım kapatıldığında iki adet ürün satışım bulunuyordu. Bunlardan biri 1800 TL tutarında ve henüz kargolanmamıştı, diğeri yine 1800 TL tutarında ve kargoya vermiş durumdaydım. Ayrıca Gardrops üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım bir ürünüm vardı. Bunun yanında 300 TL bedelle iade etmeyi planladığım bir ürün bulunuyordu. Hesabım kapatıldığı için toplamda yaklaşık 4000–4400 TL arasında bir tutar riske girmiş durumda ve bu para benim için, öğrenci olmam sebebiyle, ciddi öneme sahip.
Hesabım kapalı olduğu için kargoya verdiğim ürünün ücretinin tarafıma aktarılmamasından endişe ediyorum. Böyle bir durumda hem ürünümü boşuna göndermiş olacağım hem de hak ettiğim ücreti alamayacağım. Aynı şekilde satın aldığım ürün ve gerçekleştirmeyi planladığım iade işlemiyle ilgili de hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabım kapatıldıktan sonra canlı desteğe ulaşabilmek için yeni bir hesap açtım ancak telefon numaram eski hesabıma kayıtlı olduğu için yeni hesaptan canlı desteğe bağlanamıyorum. Eski hesabım kapalı olduğu için de destek ekibine ulaşamıyor, bu nedenle sorunu platform üzerinden çözmekte ciddi zorluk yaşıyorum.
Gardrops’ta hesabımda devam eden satış, alış ve iade süreçlerim varken hesabımın aniden kapatılması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Hesap adım “usercanimm” şeklindedir. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Hem bekleyen ödemelerimin mağduriyet oluşturmadan tarafıma ödenmesi hem de satın aldığım ve iade etmeyi planladığım ürünlerle ilgili süreçleri tamamlayabilmem için talebimin acil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Grodrops platformundaki hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Öğrenciyim ve platformu hem satış hem de alışveriş için çok aktif kullanıyordum. Ürün satarak gelir elde ediyorum ve hesabım benim için önemli bir gelir kaynağı konumundaydı. Hesabım kapatıldığı sırada teslim etmem gereken kargolarım vardı. Ayrıca hesabım kapatılmadan hemen önce kargoya verdiğim, ancak ücretini henüz alamadığım bir gönderim bulunuyor. Hesabım kapalı olduğu için bu ürünün bedelinin tarafıma ulaşmayacağından endişe ediyorum. Böyle bir durumda hem ürünümü boşuna kargoya göndermiş olacağım hem de hak ettiğim ücreti alamayacağım. Diğer yandan, platform üzerinden daha önce satın almış ve ücretini ödemiş olduğum bir ürün de mevcut. Hesabımı yalnızca satış için değil, alışveriş için de aktif olarak kullandığımdan, hesabımın kapatılması hem devam eden satışlarımı hem de satın aldığım ürünü teslim almamı engelliyor. Yeni bir hesap oluşturarak canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da telefon numaram eski hesabıma kayıtlı olduğu ve bu hesap kapatıldığı için yeni hesabımdan canlı desteğe bağlanamıyorum. Bu nedenle destek ekibine ulaşamıyor, sorunu doğrudan iletemiyorum. Hesap adım platform üzerinde usercanimm veya usercanimmm şeklindedir. Kayıtlı telefon numaram da 5** *** 98 37 formatındadır. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, aktif olarak işlem yaptığım bir dönemde hesabımın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmıştır. Hesabımın acilen incelenmesini, kapatılma sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve mümkün olan en kısa sürede hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bekleyen kargolarım, henüz tarafıma ulaşmayan satış ücretim ve satın aldığım ürün nedeniyle mağduriyetimin büyümemesi için konuya ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatıldığına dair ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
