İlanı Yanıltıcı Kahve Makinesi İçin İade Talebi Reddedildi Ve İşlem Onaysız Tamamlandı

Gardrops üzerinden 108131480 numaralı siparişle yaklaşık 1 hafta önce 698,99 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 saat sonra, anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için iade süreci başlattım. İlanda 2 fincan kahveyi 5 dakikada demlemesi gereken bir ürün olarak belirtilmesine rağmen, makine 2 fincan kahveyi ancak yarım saatte demliyor.

Satıcıya Gardrops üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermedi. Buna rağmen satıcı iade talebimi kabul etmediği için Gardrops, iade talebimi reddetti ve ürünü benim onayım olmadan sistemde onaylayarak işlemi tamamlamış göründü.

Anlatıldığı gibi olmayan, kullanım vaadini karşılamayan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim 698,99 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcının mesajlara cevap vermemesi ve Gardrops’un onayım olmadan işlemi tamamlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.