İlanı Yanıltan Defolu Peluş Ve Reddedilen İade Talebi

Gardrops üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir satıcıdan 613 TL ödeyerek peluş oyuncak satın aldım. İlandaki görsellerde ya da açıklamalarda herhangi bir kusur belirtilmemişti. Ancak ürün elime ulaştığında peluşun yüz kısmında birçok eksik parça, belirgin deformasyonlar ve sonradan atıldığı çok belli olan dikiş izleri olduğunu gördüm. Ürün açıkça defolu olmasına rağmen bu durum satıcı tarafından ne sözlü ne de fotoğraflarla belirtilmemişti.

Bunun üzerine Gardrops üzerinden iade talebinde bulundum fakat yaklaşık bir hafta boyunca oyalandıktan sonra iade talebimin kabul edilmediğini öğrendim. #101598771 numaralı siparişimle ilgili olarak hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle rahatsızım.

Defolu ve ilanda belirtilmeyen kusurları olan bu ürün için iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Gardrops’un bu süreçte kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım sergileyerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.