to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Güncellenmediği İçin 900 TL’yi Çekemiyorum Ve Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum
Gardrops uygulamasında Enpara hesabıma ait IBAN numaram değiştiği için, uygulama üzerinden IBAN güncellemesi yapmak istedim. Güvenlik nedeniyle IBAN değişikliğinin uygulama içinden yapılamadığını gördüm ve canlı destek kısmı üzerinden destek talebinde bulundum. Hesabımda biriken yaklaşık 900 TL bakiyemi yeni banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak IBAN güncellenmediği için paramı çekemiyor ve kullanamıyorum.
Canlı desteğe üç gün önce ulaştığımda, IBAN’ımın 24 saat içinde değişeceği söylendi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Üstelik her gün yazmama rağmen artık geri dönüş de alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Gardrops hesabımda kullanıcı adım “Ybyhn” dır. IBAN değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını, hesabımdaki biriken tutarın güncel IBAN’ıma aktarılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
