Gardrops Uygulamasında IBAN Güncellemesi Yapılamıyor, Para Çekme İşlemi Gecikiyor

Gardrops uygulamasında satışlarımdan gelen bakiyeyi çekebilmek için günlerdir IBAN güncellemesi yaptıramıyorum. İlk olarak “parayı hesabınıza gönderdik” denildi ancak kontrol ettiğimde böyle bir hesap olmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez “böyle bir hesap yok, IBAN yazın güncelleyelim” cevabını aldım. Bugün itibarıyla üçüncü gün ve hâlâ çözüm yok.

Canlı destek üzerinden güncel IBAN’ımı ilettim, bu sefer de bu IBAN’ın başka bir hesapta kullanıldığı söylenerek işlem yapılmadı. Benim başka bir Gardrops hesabım bulunmamasına rağmen bu gerekçe ile süreci uzattılar. Ardından yeni bir IBAN daha verdim ve bu IBAN’ın kaydedilmesini istedim, fakat sabahtan beri hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ işlem gerçekleşmedi.

Şu anda param Gardrops bakiyesi üzerinde görünmüyor, bana “IBAN yazın, parayı yeniden gönderelim” denmesine rağmen IBAN güncellemesi yapılmadığı için parama ulaşamıyorum. Uygulamanın parayı özellikle beklettiğini ve bu nedenle IBAN güncellemesi yapmadığını düşünmeye başladım. IBAN bilgilerimin acilen güncellenmesini ve paramın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.