to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Güncelleme Sorunu Nedeniyle 200 TL Çekilemedi
Gardrops uygulamasında hesabımdaki 200 TL bakiyeyi banka hesabıma çekmek istiyorum; ancak IBAN bilgilerimi güncellerken sistem eski IBAN’ımın son 6 hanesini istiyor. Eski IBAN’ımı artık kullanmadığım ve görüntüleyemediğim için bu bilgiyi göremiyorum, bu yüzden yeni, güncel IBAN’ımı tanımlayamıyorum.
Bugün para çekme işlemi yapmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri bakiyemi hesabıma aktaramıyorum. Canlı destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise, yaşadığım duruma uygun bir başlık veya soru seçeneği bulamadığım için sorunuma çözüm sunulmadı ve yönlendirme yapılmadı. Ayrıca telefon numarası ile doğrulama adımını seçtiğimde de sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Şu anda param uygulama içinde mahsur kalmış durumda. Eski IBAN bilgisini hatırlamadığım için güvenlik doğrulamasının telefon numarası veya başka bir yöntemle sorunsuz şekilde yapılmasını, IBAN’ımın güncellenmesini ve hesabımdaki 200 TL bakiyenin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
