to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünü Takipte Duruyor Ve Karşı Ödemeli Kargo Ücreti Yanıma Yansıyor
Gardrops üzerinden bir kullanıcıya kadın terlik sattım. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de iade talebini kabul ettim. Ürün PTT Kargo ile kp06335945283 takip numarasıyla bana geri gönderildi ancak kargo bir haftadır sistemde aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve ürün henüz elime ulaşmadı.
Ayrıca alıcı ürünü karşı ödemeli olarak göndermiş, bu sebeple kargo ücreti de bana yansıtılıyor. Gardrops uygulamasının işleyişine göre iade gönderimlerinde böyle bir karşı ödemeli gönderim olmaması gerektiğini, bu durumun uygulama kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Hem ürün bedelinin Gardrops bakiyeme/hesabıma ödenmesini hem de karşı ödemeli gönderimden doğan kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kargonun gecikmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
