İade Tutarı IBAN’a Aktarılamıyor Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Gardrops üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. İadem onaylandıktan sonra tutar cüzdan hesabıma aktarıldı ancak bu bakiyeyi kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma çekmeme sistem izin vermiyor.

Uygulamada “Paramı Çek” alanından kendi adıma kayıtlı IBAN’ı seçtiğimde daha önce bu IBAN ile ödeme alındığına dair bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı bir IBAN denemem isteniyor, ancak bu para kendi hesabıma geçmelidir

Gardrops destek ekibiyle yazışmama rağmen sorunuma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım, bakiyem hâlâ hesabımda bekliyor ve kullanamıyorum.

Gardrops cüzdanımda bulunan iade tutarının, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum
@nurlicim Kullanıcı adım