İade Süreci Satıcı Onayı Bekliyor Ve Uzun Süre Gecikiyor

Gardrops üzerinden 5 adet t-shirt satın aldım ve 29 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürünler “sıfır” olarak satılıyordu, ben de tişörtleri hiç kullanmadan, etiketlerini dahi koparmadan, herhangi bir zarar vermeden paketleyip iade ettim.

Uygulamada iade süreci için 2 gün yazmasına rağmen, üzerinden bayağı zaman geçmesine karşın hâlâ “satıcının onaylanması bekleniyor” şeklinde görünmekte ve süreç ilerlememektedir. Ödemeyi kartla yaptım ve bu iade işlemi b25001155 numaralı alışverişime aittir. Ne satıcıdan ne de Gardrops tarafından bir dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve iade sürecim belirsiz şekilde beklemede kalmış durumda.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve iademin onaylanarak kartıma geri yatırılmasını istiyorum.