İade Kargosunda Yanlış Teslimat Adresi Ve İletişim Sorunu

Gardrops üzerinden bir ürün sattım, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra beğenmeyerek iade talebi oluşturdu. Ürün PTT Kargo aracılığıyla kp06437369567 takip numarasıyla tarafıma iade edilmek üzere gönderildi ancak sistemde görünen teslimat adresi benim adresim değil.

Kargo hareketlerinde gönderinin şu an Adana’da olduğu görünüyor ve 11.06.2026 tarihinde şubeye teslim edilmiş gözüküyor. Gardrops ile iletişime geçmek için uygulama üzerinden mail attım ancak henüz geri dönüş alamadım, PTT ile de şu ana kadar görüşme yapmadım. Buna rağmen ürünün hangi adrese gideceği belli değil ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Ürünün, Gardrops ve PTT Kargo tarafından kontrol edilerek doğru adresime yönlendirilmesini ve teslimat bilgisinin net biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.