to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda Haksız 63 TL Ücret Ve Kafa Karıştıran Fiş Sorunu
Gardrops üzerinden Bebeyatmaz markasının desteksiz oturma minderini satın aldım ve alışveriş sırasında alıcı koruma ücretini de ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde ise bugün saat 15.50’de PTT’ye gittiğimde, görevli sistemde kargo ücreti çıktığını söyleyerek benden 63 TL ek ödeme aldı. Ancak bana verilen fişte ödeme kısmında sıfır yazıyordu, buna rağmen 63 TL ödemek zorunda kaldım.
Hem alıcı koruma ücretini ödemiş olmama rağmen iade sırasında kargo ücreti yansıtılması hem de fişte ödeme tutarının sıfır görünmesine karşın benden para alınması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşadım. Sipariş / işlem numaram R98441084’tür.
Ödemiş olduğum 63 TL iade kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve bu çelişkili durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops'ta iade işlemleri sırasında bir kargo ücreti söz konusu olmaktadır. Bu ücret, iade sürecinde ya alıcı ya da satıcı tarafından karşılanır. İade kargo ücretinin kim tarafından ödeneceği, iade talebinin sebebine ve ilgili durumun değerlendirilmesine bağlı olarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Bu süreç, kullanıcılarımızın hem güvenilir hem de adil bir alışveriş deneyimi yaşaması için tasarlanmıştır. Sevgilerimizle.
