İade Edilen Ürünüm Manisa’da Takılı Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gardrops üzerinden bir ürün sattım, alıcı ürünü beğenmediği için iade etti. İade edilen kargo sisteme göre dün Manisa’ya teslim edilmiş görünüyor ancak ürünüm bana geri dönmedi, herhangi bir şekilde adresime yönlendirilmedi. İlgili işlem için sipariş numaram 106816940’tır.

Gardrops müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefonla bağlanılamıyor, mail atılamıyor ve canlı destek de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman tarafıma gönderileceği konusunda ne kargo firması ne de Gardrops tarafından net bir bilgilendirme alamıyorum.

İade edilen bu ürünümün bir an önce benim adıma tekrar kargoya verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.