to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kaban Ücretinin Hâlâ Yatırılmaması
Gardrops uygulaması üzerinden 14 Aralık tarihinde bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilan açıklamasında anlatıldığı gibi olmadığını gördüğüm için ertesi gün hemen iade ettim ve ürün kısa sürede satıcıya teslim edildi. Teslim adresim Ankara’daydı.
Ürün satıcıya teslim edileli 10 gün geçmesine rağmen 99573140 numaralı siparişimin ücret iadesi Ziraat Bankası kartıma hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından şirketle iletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi merciler ve ilgili platformlar üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; İptal edilen siparişler için ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde aktarılmaktadır. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Kesinlikle aynı durumdan muzdaribim. Aynı tarihlerde bende bir mont aldım ve ürün belirtildiği gibi olmadığı için iade ettim 15 Aralık'ta kargoyu gönderdim satıcı teslim alması ürün Gardrops Manisa deposuna ulaştı. Canlı destek bana depoya ulaştıktan sonra para hesabınıza aktarılır dedi ama hala gelmedi. Bir daha kesinlikle bu uygulamayı kullanmam.