to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Değişikliği Sonrası Param Hesabıma Ulaşmadı
Paramı kapalı olan IBAN'ıma gönderdim ve eski IBAN'ımı yeni IBAN'ımla değiştirdim, yeni IBAN'ımı hesabıma kaydettim. Destek merkezine yazdım, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hâlâ bir dönüş sağlanmadı. En kısa sürede problemin giderilmesini istiyorum.
Gardrops hesabımdaki 2.166 TL bakiyemi 21.10.2025 tarihinde çekmek için para çekme talebi oluşturdum. Ancak sistemde eski IBAN’ım (TR33 00****5 11) kayıtlı olduğu için tutar bu kapalı IBAN’a gönderildi ve param havuzda kaldı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, finans birimine iletildiği ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sağlanmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve halen devam ediyor. Eski IBAN’ımı hesabımdan kaldırıp yeni IBAN’ımı (TR75 000*********9 95) kaydettim. Bakiyemin güncel IBAN’ıma aktarılmasını istiyorum. Kullanıcı adım: bya1***, e-posta adresim: aysen***@gmail.com. Yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı hala bekliyorum
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
