Gardrops platformunu @userkullanici2 kullanıcı adıyla kullanmaktayım. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesap dondurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Hesabım dondurulmadan hemen önce 1000 TL bedelle bir elbise satışı gerçekleştirdim ve ürünü yine bugün PTT Kargo ile Adana Kozan’dan alıcıya gönderdim. Ürün şu an kargoda/alıcı yolunda görünüyor. Ancak hesabım kapalı olduğu için ne kargo sürecini takip edebiliyorum ne de ürün teslim edildiğinde satıştan doğan hak ettiğim kazancın hesabıma aktarılmasını sağlayabiliyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Destek ekibinden de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden dondurulduğu konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve özellikle satışını yapıp kargoya verdiğim ürünün ödemesi başta olmak üzere hiçbir konuda mağduriyet yaşamamam için dondurulan hesabımın derhal ve kesin olarak tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar