to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Bilgi Verilmeden Donduruldu, Paramı Alamıyorum
Gardrops uygulamasında yaklaşık 5 yıldır aktif olarak satış yapıyorum. Dün sattığım bir giyim ürününün kargosu alıcıya ulaştı ve alıcı ödemeyi onayladıktan sonra uygulamadan para çekim talebinde bulundum. Ancak ertesi gün, yani bugün sabah saat 10:00 civarında, hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan donduruldu. Hesabımda 7.884 TL param bekliyor ve bu tutara şu an ulaşamıyorum.
Hiçbir şekilde yanlış, hatalı ya da ayıplı ürün satmadım, kimseye karşı saygısızlık yapmadım ve bugüne kadar hesabımla ilgili hiçbir uyarı veya ceza almadım. Uygulama içinden destek ekibine ulaştığımda, sadece mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği, uygulama üzerinden yardımcı olunamayacağı belirtildi. Mail attım ancak henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetimizi iletecek bir telefon numarası da bulunmuyor.
Kullanıcı adım: t***
Sipariş numaram: b20953666
Hesabımın neden dondurulduğu konusunda bilgi verilmemesinden ve paramın hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. En kısa sürede hem hesabımın yeniden aktif edilmesini hem de bekleyen paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Başka bir hesabımdan Gardrops canlı destekten durum hakkında bilgi almak istedim 2 gün önce hiçbir bilgi vermediler tek söyledikleri size mail ile bilgi verilecek deniyor 6 gün oldu mail falan gelmedi hala madem cevap vermiyorsunuz paramı vermiyorsunuz hala sizi şikayet edeceğim başka çare bırakmadınız şimdi de canlı destekten engellendim sanırım oradan da ulaşamıyorum
Ödemem yapıldı teşekkür ederim
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum nasıl çözdünüz yardım edin