Ana Sayfa
Gardrops
Sipariş
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:33573276

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Gardrops

04 Eylül 2025 14:03

397

Gardrops üzerinden markasız bir elbise satın aldım. Elbisenin boyundan bağlamalı kısmındaki düğmelerden ikisi eksik ve kalan düğmeler de sökülmüş şekilde geldi. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Ancak “İade Talep Et” butonuna tıkladığımda, işlemi “Destek Al” kısmından yapmam gerektiği belirtildi. Fakat “Destek Al” bölümünde böyle bir seçenek bulunmuyor ve sistem buna göre tasarlanmamış.

Sipariş numaram: 94901609. Ürünü Bursa Nilüfer’de teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 323,95 TL olarak yaptım. Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaştım ve ürün iadesiyle ilgili yardımcı olabilecek bir seçenek sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Gardrops’u sık kullanan bir kullanıcı değilim. Hasarlı gelen ürünün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Gardrops

04 Ekim 2025 09:15 (Şikayetten 29 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Hakan

04 Ekim 2025 09:39

Canlı destek üzerinden "satın alınan ürünü iptal et" "kusurlu ürün gönderildi" tarzında bir konuşma seçeneğiniz bulunmuyor. Birkaç şekilde bu yöntem üzerinden iptal etmeyi denedim ama olmuyor. Yapay zeka üzerinden canlı destek imkanı dışında başka bir destek sunamıyorsunuz tüketicinize. Resmen mağdur edildim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops’ta Haksız İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Mağduriyeti

Yusuf

Gardrops

31 Ekim 2025 17:51

342

23 Ekim’den bu yana Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim #97347101 numaralı işlemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yeni etiketli olarak satışa koyduğum ürün, Gardrops kurallarına göre hatasız ve doğru beden gönderildiğinde iade hakkı satıcının onayına bırakılırken, bir çalışan tarafından ...

gardropsta-haksiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-3.jpg

gardropsta-haksiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

gardropsta-haksiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-magduriyeti-1.jpg

Gardrops’ta Kurallara Rağmen Param Geri Verildi, Mağdur Edildim!

Seda

Gardrops

26 Ekim 2025 15:05

829

Gardrops uygulaması üzerinden 19 Ekim’de bir elbise sattım. Ürün açıklamasında beden bilgisini ve hatta elbisenin 5 cm kesildiğini dahi açıkça belirttim. Ancak alıcı, elbisenin bedeninin uymadığını belirterek iade talebinde bulundu. Gardrops’un kendi kurallarına göre beden uyuşmazlığı durumunda iade...

gardropsta-kurallara-ragmen-param-geri-verildi-magdur-edildim-2.jpg

gardropsta-kurallara-ragmen-param-geri-verildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Gardrops İade Takibi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Yaşıyorum

Betül

Gardrops

01 Eylül 2025 16:45

1.422

Gardrops üzerinden satın aldığım elbiseyi (Sipariş No: 94601856) iade etmek için 28 Ağustos tarihinde işlemi başlattım ve PTT Kargo ile gönderimi gerç...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta İade Talebim Sistemsel Engeller Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Sema

Gardrops

05 Eylül 2025 19:59

1.270

Gardrops üzerinden 2 Eylül’de Adil İşık markasının Ö*** U***** elbisesini satın aldım. Sipariş numaram 94988762. Ürün bugün elime ulaştı, ancak beden olarak dar geldiği için iade etmek istedim. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve elbise hiç kullanılmadı, orijinal durumda. İade işlemini başlatmak için ...

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Yıldız

Gardrops

13 Ekim 2025 14:16

1.345

Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...