Gardrops firmasına, Gardrops dolabı için 9 Ekim tarihinde kolay gelsin kargo ile içinde kıyafetlerimin bulunduğu 2 karton kutu gönderdim. Aradan tam 1 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gönderdiğim kıyafetlerle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Elimde kargolara ait takip numaraları bulunuyor, buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak bir yetkiliye durumu iletebildim. Gönderdiğim ürünlerin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamamak ve bu kadar uzun süre sonuçsuz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gönderdiğim 2 kutu kıyafetin bir an önce bulunarak hesabıma eksiksiz şekilde eklenmesini, tarafıma da süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar