Gardrops’tan 4000 TL İadesi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Gardrops hesabımdaki satışlarımdan biriken 4.000 TL bakiyeyi 3 Ağustos Pazartesi günü Vakıflar Bankası’ndaki hesabıma çekmek için talimat verdim. Ancak para transferi yapmak istediğim banka hesabım kapalı olduğu için ödeme hesabıma ulaşmadı.

Bankamla görüştüğümde, başarısız olan transferin gönderici kuruma iade edileceği ve bu nedenle Gardrops ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen ne param Gardrops cüzdanıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Canlı destek üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta göndermeme rağmen de herhangi bir dönüş yapılmadı. Gardrops’un müşteri hizmetlerine ulaşmak fiilen mümkün değildir.

Satış yaparak hak ettiğim 4.000 TL’nin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Gardrops’un banka tarafından iade edilen bu tutarı derhal hesabıma aktarmasını veya tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine ve gerekli kurumlara başvuracağımı bildiriyorum.