Gardrops'ta Ürün İadesi Ve Bildirim Eksikliği Mağduriyeti

Gardrops uygulamasını ilk kez indirdim ve bir ürün sattım. Alıcı, ürünü beğenmeyip iade etti ve sistemde ürün teslim edildi olarak gözüktü. Ancak bana hiçbir şekilde adres bilgilerini girmem gerektiğine dair bir bildirim gelmedi ve ben durumun farkında değildim. Yaşadığım yerdeki kargo şubesinde ürünü arıyorum, çünkü sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Bunun dışında, ürün 1 hafta boyunca onların deposunda kalmış ve 1 haftayı geçince de üzerine ben para verip kendi ürünümü almak zorunda kalıyormuşum. Bunu da bana hiçbir şekilde bildirmediler. Nereden bilebilirim, bana bildirim gelmeden teslim edildi yazıyor, ürünün depoda olduğunu nasıl anlayabilirim? Ayrıca, sorumluluğun dışında bir dönüş yapmıyorlar. Bana gerçekten ne bildirim gönderiyorlar ne de açıklama yapıyorlar. Bize yukarıdan haber mi geliyor? Nereden bilebilirim bunları?