Gardrops'ta Satıcı Engelledi, İade Parası Hesapta Görünmüyor

Gardrops üzerinden yaklaşık 2.492 TL tutarında bir bebek arabası siparişi verdim. Ödemeyi Gardrops hesabına aktardım, satıcı ise “kargoya gideceğim” diyerek birkaç kez beni oyaladı. Her seferinde çeşitli bahanelerle kargoya gitmedi, ben de kargolama süresini uzatarak ürünü göndermesini bekledim. Son olarak yine aynı şekilde bugün içinde kargoya gideceğini söyledi, ardından hiçbir bilgilendirme yapmadan beni engelledi.

Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Yaklaşık 2 gündür uygulamada para iadesinin yapıldığı ve tutarın banka hesabıma yattığı yazıyor; ancak banka hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Gardrops, bankaya yattığını söylüyor, banka ise karşı tarafın iptal etmesi gerektiğini, satıcı tarafından engellendiğim için de bir işlem yapamadığımı belirtiyor ve bu süreçte iki kurum arasında sıkışıp kalıyorum.

Kendi paramızla mağdur olduğumuz bu durumda, Gardrops’un derhal gerekli incelemeyi yaparak 2.492 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.