Gardrops’ta Kargo İşlemi Görünmüyor, Müşteri Desteği Sessiz

Gardrops uygulamasını çok kez satış yapma amaçlı kullandım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve iki seneye aşkın kullandığım için platformu en iyi şekilde amaçlayarak kullanıyordum fakat ilk defa ve ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaştım. Ürünüm satıldı, karşı tarafla hep bir iletişim halindeydim. Ürün satıldıktan sonra kargoya vermek üzere kargoya vereceğim (PTT Sultangazi şubesi – Sultan şubesi olarak da geçiyor olabilir, 1. Cebeci yol üzeri) kargo firmasını seçtim ve orada kargo firmasına ait gönderilme kodunu gişe görevlisine vererek 17 Nisan 2026 Cuma günü kargomu kargoya verdim, olması gerektiği şekilde, her zamanki yaptığım gibi kargomu verdim. Fakat verdikten sonra fark ettim ki telefonuma Gardrops'tan SMS gelmedi. Bu beni şüpheye düşürdü ama araya hafta sonu girdiği için takılmadım, bir aksaklık olmuştur diye düşündüm. Müşterim hâlâ kargoya vermediniz mi diye sorunca baktım ki ürünü kargoya verdiğim halde verilmemiş olduğuyla karşılaştım. Gardrops'tan destek talep ettim, asla benimle ilgilenmediler, istediğim şekilde bir yardım sağlamadılar. Mail attım, kargo firmasıyla irtibata geçin dediler ve ürünüm müşteriye ulaşsa dahi uygulamada kargoya verilmediği için param bana yatmayacak. Böyle bir mağduriyet hayatımda görmedim. Müşteriye ilgi sıfır, asla ulaşamıyorsunuz. Desteğe asla. Kargo firmasıyla irtibattayım; eğer ürünüm bulunmaz ise daha üst bir mertebeye taşıyacağım bu olayı.