to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta IBAN Hatası Nedeniyle Ödeme Çekilemiyor
Gardrops uygulaması üzerinden bir elbise sattım, abiye tarzı bu ürün için yaklaşık 800 TL tutarında bir satış gerçekleşti. Ürünü 22’sinde kargoya verdim ve günlerce paranın hesabıma yatmasını bekledim.
Ödeme onaylandığında bu kez IBAN bilgilerimin yanlış olduğu ve bu nedenle ödemenin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Gardrops hesabımdaki IBAN bilgilerimi güncelledim ve tekrar kaydettim, sonrasında para tekrar incelemeye alındı. Şu anda uygulama içinde ödeme “ödendi” olarak görünüyor ancak ben bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum, hesabımda böyle bir para yok.
Bana gelen mesajda, para IBAN hatası nedeniyle reddedildiyse, IBAN bilgilerim güncellendikten sonra ödemenin tekrar hesaba geçeceği yazıyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen para bana ulaşmadı. Hem ürünü gönderdim hem de paramı alamadığım için mağdur oldum.
Gardrops üzerindeki kullanıcı adım Elizayni11 olan hesabıma ait bu satıştan doğan 800 TL ödemenin, güncel IBAN bilgilerime derhal yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
