Gardrops'ta İade Yanlış Teslim Edildi, Ürün Ve Para Erişilemiyor

Gardrops üzerindeki @Gardrops hesabımdan “uzun kol dantel detaylı yeşil elbise” ürünümü sattım. Müşterim bir sorun nedeniyle iade talebi oluşturdu ve ürün 12.05.2025 tarihinde kargoya verildi, 15.05.2025 tarihinde ise teslim edilmiş görünüyor.

Ancak kargo takip numarası kp06374460594 ile baktığımda iadenin bana değil Manisa’ya teslim edildiği görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı halde sistemde iade teslim edildi olarak gözüküyor ve bu nedenle ne ürünüme ne de paramıma erişemiyorum.

Gardrops üzerinden bu konuyla ilgili destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün şu an nerede olduğunun tespit edilmesini, iadenin doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.