to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Haksız İade Uygulaması Satıcıyı Ürünsüz Ve Parasız Bırakıyor
Gardrops uygulaması üzerinden 17 Eylül 2026 ve 23 Eylül 2026 tarihlerinde iki adet mont sattım. İki alıcı da ürünleri teslim aldıktan sonra, herhangi bir hasar veya kusur olmadığı halde sadece üzerlerine küçük geldiğini söyleyerek iade talebinde bulundu. Satış öncesinde iade ile ilgili hiçbir konuşma yapılmadı, ben de özellikle iade kabul etmeyeceğimi belirtmedim çünkü Gardrops’un iade koşullarında zaten yalnızca ürün hasarlıysa veya anlatıldığı gibi çıkmazsa iade olabileceği yazıyor. Ürünler kusursuz, anlatıldığı gibi ve açıklamalara uygun şekilde gönderildi.
Ben iadeyi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, alıcılar ürünleri sistem üzerinden iade kodu oluşturarak geri göndermiş. Ben de bu iadeleri kabul etmeyip ürünleri tekrar geri yolladım. Buna rağmen şu an ne ürünlerim elimde ne de bu satışlara ait ödemeler Gardrops hesabıma geçti. Özellikle yeşil mont için uygulamada “iade süreci başlatıldı” yazıyor, diğer satış için ise “tamamlandı” görünüyor ancak cüzdan bakiyemde hiçbir ödeme yok.
Gardrops’un telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok, sadece uygulama ve mail üzerinden iletişim sağlanabiliyor. Defalarca kez mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kurallarında yazan şartlar dışında, keyfi olarak alıcı tarafı koruyan bir iade süreci işletiliyor ve satıcı olarak hem ürünsüz hem parasız bırakılıyorum.
İki montun da bedellerinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve ürün/para durumumun netleştirilmesini, ayrıca bu haksız iade sürecinin incelenip tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakları ve yargı mercileri dahil tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Gardrops uygulamasından iki tane mont sattım montları anlatıldığı gibi ve herhangi bir kusuru yoktur ürünleri satarken herhangi bir iade ile ilgili hiçbir şey konuşulmadı olmazsa iade ederiz gibi şey kesinlikle denilmedi ben de iade kabul ederim demedim buna rağmen alıcılar ikisi farklı kişi iki farklı mont iki farklı kişiye sattım ikisi de yakın tarihte oldu ikisinin de tarihleri sipariş numarası vs görsellerde her şey mevcuttur buna rağmen ürünleri kafasına göre iade etmişler Gardrops da bana sormadan iadeyi kabul Edip göndermiş gardırop'un iade koşullarında herhangi bir kusur ya da anlatıldığı gibi olmadığı sürece ürün iade kabul edilmez yazıyor yani anlatıldığı gibi olmazsa ya da bir kusuru olursa iade edilebilir yazıyor üstüme olmazsa iade edilir gibi bir şey yazılmıyor şu anda benim ne ürünlerim elimde var ne de param var hiçbir şey yok gardırop'un bir telefon numarası da yok hiçbir şekilde ulaşamıyorum mail atıyorum geri dönüş yapmıyorlar onları mahkemeye vereceğim
