Gardrops'ta Haksız İade Onayı Satıcıyı Mağdur Etti

Gardrops uygulaması üzerinden ysl marka, s beden, beyaz metal logolu bir body sattım. Ürün tamamen sıfırdı, etiketi üzerinde ve kendi mağaza poşetinde özenle paketleyip kargoya verdim.

Kargo alıcıya ulaştığı günün akşamında alıcı, ürünün paslı olduğu iddiasıyla iade süreci başlattı. Yüklediği fotoğrafta metal logonun etrafındaki ıslaklık ve bozulma çok bariz görünüyor. Kargoda 3 gün yol giden bir ürünün bu şekilde ıslak kalması mantıklı değil, üstelik sorun sadece metal logo kısmında görülüyor. Eğer kargodan kaynaklı olsaydı ürünün başka bölgelerinde de benzer bir durum beklenirdi.

Ben ürünü sıfır, tertemiz, etiketli ve mağaza poşetinde gönderdim, alıcının üründen vazgeçip iade alabilmek için bilerek ürüne zarar verdiğini düşünüyorum. Buna rağmen Gardrops’un bu iade talebini onaylaması sonucunda mağdur oldum ve sıfır ürünüm zarar gördü.

Gönderdiğim ürüne güveniyorum ve bu süreçte satıcı olarak haklarımın korunmasını, incelemenin tekrar ve daha dikkatli yapılmasını, yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.