Gardrops'ta EFT Ödemesi Çekildi, Sipariş Yok Ve İade Bekleniyor

Gardrops üzerinden havale/EFT yöntemi ile alışveriş yaptım, ancak ödemenin ardından sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası üzerinden 2.222,90 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve dekontum da elimde mevcut.

Yaklaşık 2 gündür bekliyorum, canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, e-posta ile de talebimi ilettim ancak ona da cevap alamadım. Gardrops hesabıma kayıtlı e-posta adresim t*************@gmail.com olup, tüm işlemler bu hesap üzerinden gerçekleşmiştir.

Herhangi bir sipariş oluşmadığı ve tarafıma hiçbir hizmet sunulmadığı halde ücret tahsil edildiği için, 2.222,90 TL tutarındaki ödemenin dekontum esas alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.