to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Kimlik İhlali Nedeniyle Mağduriyetim
Gardrops üzerinden 106391046 numaralı ilan/siparişte görselde pantolon olarak belirtilen bir ürün için alışveriş yaptım. Ürünün toplam bedeli 1.874,99 TL idi, satıcıyla 250 TL indirim üzerinde anlaşarak 1.624,99 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün, ilandakinden tamamen farklı, eski ve yıpranmış bir kazak oldu; sipariş ettiğim pantolon hiç gönderilmedi.
Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcının kendi ismini bile yanlış girip başkasının ismini kullanarak gönderim yaptığını fark ettim. Hem ilanla alakasız, kullanılamayacak bir ürün gönderilmesi hem de kimlik bilgilerini yanlış kullanarak gönderim yapılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Gardrops’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 1.624,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kötü niyetli satıcıların platformda alışverişe devam etmemesi için hesap kontrolü ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde Gardırop İkinci El uygulaması üzerinden bir adet pantolon satın aldım. Ürün bedeli 1.700 TL, alıcı koruma ücreti 174,99 TL, indirim teklifi 250 TL ve kargo ücreti 0 TL olacak şekilde toplam 1.624,99 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan, sipariş ettiğim pantolon yerine yırtık ve eski bir kazak gönderildi.
Satıcı bu gönderimi kendi gerçek ismini kullanmayarak, başkasının ismini yani sahte bir isim ve kimlikle yapmış. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebinde bulundum ve bana gönderilen yırtık kazağın fotoğraflarını da ilettim. Platform üzerinden görüştüğümde PTT’de ürün değişikliği olmuş olabileceği söylendi ve kargoyu gönderen kişinin isim bilgisinde Emre Gül göründüğünü, ardından da “Emre Gül kim” diyerek sorumluluk almayan bir yaklaşım sergilendi.
Ben siparişimde açıkça pantolon istememe rağmen elime geçen hem bambaşka hem de kullanılmayacak kadar kötü durumda bir ürün oldu. Ürünün ücretinin, ödediğim alıcı koruma bedeliyle birlikte tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sahte isimle gönderim yapan satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
