Gardrops Yanık Kürk Gönderimi Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Gardırop uygulaması üzerinden 21.10 tarihinde “denizkarax” adlı satıcıdan bir kürk satın aldım. Ürün bugün kargodan teslim edildi ancak güvenlik gereği, ürünü görmeden teslimatı uygulama üzerinden onaylamadım. Paketi açtığımda ise kürkün bir kısmının yanmış olduğunu fark ettim.

Sipariş numaram 117238261 olan bu işlemde, açıkça defolu ve yanık bir ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinde onay yetkisi satıcıda görünüyor ve satıcıya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca satıcının iadeyi keyfi olarak reddetmesi karşısında gardırop Destek Merkezi’nin sürece müdahale etmesini talep ediyorum.