to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden Satışta Ödenmeyen 58 TL Ve Bakiye Sorunu
3 Mayıs tarihinde Gardrops Premium üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası hesabımda bakiye bir süre “beklemede” olarak göründü, daha sonra ise bakiyem 0 TL olarak görünmeye başladı ve tarafıma hiçbir ödeme aktarılmadı.
Toplam 258 TL’lik satış yaptım, bunun 200 TL’si komisyon olarak kesildi, bana ödenmesi gereken 58 TL bakiyesi hesabıma yansıtılmadı. Ürün alıcıya teslim edildi ve sistemde de teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günlerdir bu ödeme yapılmıyor.
8 Mayıs’tan bu yana neredeyse her gün Gardrops destek ekibine yazıyorum. Her seferinde sadece “sorununuzu çözebilmek için 24 saate ihtiyacımız var, ilgili birimlere ilettik” şeklinde aynı cevap veriliyor, fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.
Gardrops’un, satmış olduğum ürünün bedeli olan 58 TL’yi tarafıma derhal ödemesini ve hesabımda görünen bakiye hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Günlerdir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve konuyla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gardrops tan gelen en son mail şu şekildeydi, sistemimizde ödenmeyen bakiyeniz bulunmamaktadır diye. Ama benim hesabıma geçen bir ödeme yoktu. Bunun üzerine geri dönüş yaptım tekrar, madem ödeme gerçekleşti bu para transferine ait işlem dekontumu istiyorum dedim. İki gün yine ses çıkmadı ve en sonunda bugün hiçbir açıklama yapmadan ödemeyi hesabıma gönderdiler, ne bir özür ne bir açıklama ne bir geri dönüş. Gardrops pişmanlıktır!
3 Mayıs'ta Gardrops Premium üzerinden 58 TL bakiye bekliyordum. Destek ekibi 24 saat içinde çözüm sözü verdi ancak ödeme bir ay sonra, hiçbir açıklama veya özür olmadan hesabıma geçti. Sürecin tekrarlayan ve yetersiz iletişimi beni memnun etmedi.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama üzerinde bulunan Premium Destek alanından bizimle iletişime geçerseniz Gardrops Premium Asistanınız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaktır. Sevgilerimizle.
