to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden Satın Alma Deneyimimde Güvenlik Sorunu Ve Maddi Kayıp
15 Kasım 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden *** adlı kullanıcıdan bir ürün satın almak istedim. Platformdaki bu kullanıcı, beni uygulama dışına, WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye yönlendirdi ve “yeni müşterilere özel kampanya” bahanesiyle benden 5.000 TL talep etti. Ödeme için TR42 0013 3000 0063 9922 **** IBAN numarasını ve 0554 105 **** numaralı WhatsApp hattını kullandı.
Belirtilen IBAN’a 5.000 TL ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; aksine ilgili kişi beni tüm kanallardan engelledi. Bu durum, baştan sona planlanmış açık bir yanıltma girişimidir.
Ayrıca aynı şahsın Instagram’da @s**** kullanıcı adıyla ürün satmaya ve insanları yanıltmaya devam ettiğini tespit ettim. Farklı platformlarda aktif biçimde bu faaliyetini sürdürmesi, olayın ciddiyetini ve olası mağdur sayısını artırmaktadır.
Gardrops kullanıcılarının bu kadar kolay şekilde uygulama dışındaki kanallara yönlendirilerek mağdur edilebilmesi, platform açısından ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu göstermektedir. Bu süreçte 5.000 TL maddi kaybın yanı sıra ciddi zaman kaybı yaşadım, güvenim sarsıldı ve Gardrops’un güvenlik eksiklikleri nedeniyle açıkça mağdur edildim.
Gardrops’tan beklentim, öncelikle bu hesabın ve ilişkili olabilecek diğer hesapların derhal tespit edilerek kalıcı olarak kapatılması, Instagram’da @s**hesabı hakkında da gerekli incelemelerin ilgili platformla iş birliği içinde yapılmasıdır. Bununla birlikte, uğradığım 5.000 TL’lik maddi kaybın giderilmesi için somut bir çözüm üretilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
