Gardrops Sistemi Teslimat Durumunu Güncellemediği İçin Ödeme Alınamıyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta kargo süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Haziran’da PTT Kargo ile ürünü gönderdim, 9 Haziran’da da alıcısına teslim edildi. Ancak uygulamada işlem hâlâ “kargoya teslim et” şeklinde görünüyor ve bu nedenle ödememi alamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür sistemde herhangi bir güncelleme yok. PTT Kargo takip kodum #108506831 olmasına ve kargonun teslim edilmiş olmasına rağmen Gardrops sisteminde süreç tamamlanmadığı için bakiye hesabıma yansımıyor.

Bu süreçte defalarca destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, taleplerim süre dolduğu için kendiliğinden kapanıyor ve yardımcı olunmuyor.

Gardrops’un sistem hatasını acilen düzeltmesini ve ilgili satışın onaylanarak ödememin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.