Gardrops Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

Gardrops üzerinden 102963772 numaralı siparişim için iptal talebi oluşturdum. Uygulamada siparişin satıcı onaylamadığı durumda 12 saat içinde otomatik olarak iptal olacağı yazmasına rağmen bu süre geçtiği halde siparişim iptal edilmedi.

Bu süreçte ödemenin tutarı kartımdan çekilmiş durumda ve ne sipariş iptali ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir ilerleme yok. Ayrıca uygulamada doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmaması da sorunu daha da zorlaştırıyor.

Gardrops müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.