to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Sattığım Ürün Kargoda Hasar Gördü, Mağdur Edildim!
Gardrops üzerinden su ısıtıcımı 98340336 satış kodu ile sattım ve ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürün hasar görmüş ve alıcı, haklı olarak ürünü bana iade etmek istediğini iletti.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Canlı destek üzerinden derdimi anlatmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, mağdur olmama rağmen destek görmedim. Daha sonra iade talebine itiraz edebileceğim söylendi, buna da itiraz ettim ancak oradan da sonuç alamadım.
Sonuç olarak alıcı ürünü iade etti ve 18.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime ulaşan ürünüm resmen kullanılamaz hale gelmiş, ciddi şekilde hasarlı durumdaydı. Hem ürünümden oldum hem de süreç boyunca yalnız bırakıldım.
Gardrops’tan, bu süreçte oluşan zararımın tamamen karşılanmasını ve kargo hasarı ile ilgili sürecin detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
