Gardrops Satış Sonrası Param Ödenmedi, Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı

Gardrops üzerinden sattığım bir ürünün hem parasını alamadım hem de hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı. 19 Kasım 2025 tarihinde platform üzerinden bir kablo satışı gerçekleştirdim. Ürünü kargoya verip takip numarasını sisteme girdim, ardından satış bedeli olan 8.000 TL’yi Gardrops hesabımdan kendi banka hesabıma transfer ettim. Transfer süreci başladı olarak görünmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Alıcı ürünle ilgili hiçbir sorun ya da itiraz bildirmedi, hatta alıcı da canlı destekten Gardrops’a yazmış ancak ona da cevap verilmemiş. Buna rağmen hesabım aniden kapandı ve giriş yapamaz hale geldim. Kayıtlı e-posta adresime veya telefonuma öncesinde hiçbir uyarı, bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe gönderilmedi.

Hesabım kapandığı için telefonla destek alamıyorum, canlı destek kullanamıyorum ve sadece e-posta ile ulaşabiliyorum. Bugüne kadar her gün Gardrops’a e-posta göndermeme rağmen tek satır açıklama yapılmadı, ne paramın akıbeti ne de hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma dönüş sağlanmadı. Süreç tamamen sessiz yürütülüyor ve bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet oluşturuyor.

Gardrops’tan, 19 Kasım 2025 tarihli satış işlemime ait 8.000 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma aktarılmasını, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yargı yoluna başvuracağımı ve tüm süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.