Gardrops Satış Ödemelerinde Eksik Kesinti Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Gardrops uygulamasında İstanbul Üsküdar’da bulunan novelleboutique sayfam üzerinden yaptığım iki farklı satışta, ödemelerim eksik yatırıldı. İlk olarak toplu satışa ait b25222274 numaralı siparişte toplamda 5.547 TL’lik işlem yapmama rağmen, kesintiler sonrası 4.952 TL almam gerekirken hesabıma sadece 4.693 TL yatırıldı ve 259 TL eksik ödeme oluştu.

İkinci olarak #112358826 numaralı siparişte sistemde 209,01 TL tutarında sipariş özeti görünmesine rağmen, bakiyemde sadece 89,04 TL onaylanmış olarak yer alıyor ve bu satışta da 120 TL civarında eksik ödeme söz konusu. Her iki işlemin de durumu “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu farklarla ilgili ne uygulama içinden ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir iptal, iade ya da cezai kesinti olmamasına rağmen neden bu tutarların eksik yatırıldığını ve hangi kalemler üzerinden kesinti uygulandığını göremiyor olmam, Gardrops’a duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor. Gardrops’un b25222274 ve #112358826 numaralı siparişlerimi detaylı olarak inceleyip toplamda eksik yatırılan 379 TL’yi tarafıma ödemesini ve yapılan tüm kesintileri kalem kalem, açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.