Gardrops’ta Yanlış Kategori Tanımıyla Gelen Haksız Desi Aşımı Kesintisi Ve İade Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden bir kedi tuvaleti sattım. Ürünü kendi boyutuna uygun olacak şekilde paketledim, ekstra büyük bir kutu kullanmadım. PTT Kargo ücretsiz olduğu için özellikle hamile halimle gidip sıra bekleyerek ürünü kargoladım ve kargo firması da ürünün ölçülerini doğru şekilde sisteme girdi.

İlanı oluştururken de kategori seçiminde özellikle dikkat edip ürünü kıyafet gibi değil, kedi tuvaleti kategorisinde listeledim. Ancak Gardrops sisteminde bu ürün sanki bir tişörtmüş gibi, çok daha küçük bir desi ve ağırlık üzerinden tanımlandığı için, kargo firmasında gerçek ölçü ve ağırlık çıkınca “desi aşımı” adı altında benden haksız bir kesinti yapıldı. 400 TL’ye sattığım ürün için, işlem kayıtlarında da görüldüğü üzere 200 TL kargo desi aşımı kesintisi uygulanarak hesabıma ciddi oranda eksik ödeme yatırıldı.

Buradaki hata tamamen Gardrops’un kategorilere tanımladığı yanlış ölçü ve ağırlıklardan kaynaklanmaktadır. Ürünlerin Türkiye’deki ortalama boyut ve ağırlıkları dikkate alınmadan, masa başında tahmini değerlerle işlem yapmaları yüzünden satıcılar mağdur edilmektedir. Ben ürünü doğru kategoride ilanda açtım, ürünü doğru şekilde paketledim ve kargo firmasında da ölçümler doğru girildi; buna rağmen hatalı sistem yüzünden kazandığım ücretin yarısına el konulmuş oldu.

Bu kesintinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan düşülen yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu haksız kazanç ve mağduriyet nedeniyle gerekirse yasal yollara başvurmayı ve durumu ilgili mercilere taşımayı düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Gardrops’u tekrar kullanmaya, ürünlerimi adeta bedavaya vermeye niyetim olmadığını da özellikle belirtmek istiyorum.