Gardrops Satış Kesintisinin Açıklanması Gerekiyor

Gardrops uygulaması üzerinden 3 adet küçük el kitabını 150 TL’ye sattım. 4 Ekim’de satış gerçekleşti, 5 Ekim’de ürünü kargoya verdim ve 8 Ekim’de ödemenin yatmasıyla birlikte bakiyeme 140 TL geçtiğini gördüm. Yani 150 TL’lik satıştan 10 TL kesinti yapılmış durumda.

Ben bu kesintinin neye göre ve hangi kalem üzerinden yapıldığını öğrenmek istiyorum. Ürünün kargosunun büyük ya da ağır bir ürün olmadığını, küçük el kitapları olduğunu özellikle belirtmek isterim, bu nedenle kargo bedeli gerekçesiyle bir kesinti yapılmasını mantıklı bulmuyorum.

Şu an uygulama içinde 140 TL onaylanmış bakiyem ve 1.200 TL bekleyen bakiyem görünüyor. 1.200 TL’lik bekleyen ödemede de aynı şekilde kesinti yapılıp yapılmayacağını merak ediyorum. Uygulamada doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için durumu kimseye sorup netleştiremedim.

Gardrops’tan, 150 TL’lik satıştan neden 10 TL kesinti yapıldığını, bu kesintinin hangi ücrete karşılık geldiğini ve ileride onaylanacak 1.200 TL’lik bakiyede de benzer bir kesinti olup olmayacağını açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum.