to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Premium’da Komisyon Kesintileri Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti
Gardrops Premium hizmeti kapsamında Temmuz ayında İzmir’den teslim alınan yaklaşık 30 parça kıyafetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Eylül ayında bu ürünlerden 3 tanesi toplam da 880 TL’ye satıldı, ancak hesabıma sadece 285 TL yatırıldı. Komisyon adı altında yapılan kesintiler çok yüksek ve bana önceden bu oranlarla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sözleşmede komisyon oranlarının açıkça yazmadığını fark ettim ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Gardrops müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sürekli otomatik cevaplar verildi ve yanlışlığın düzeltileceği, hesabıma eksik ödemenin yatırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ürünlerimi geri istediğimde ise 350 TL kargo ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Bu durumun tamamen adaletsiz olduğunu düşünüyorum; hem hakkım olan ödemeyi alamıyorum hem de ürünlerimi geri almak için ek ücret talep ediliyor.
Gardrops’tan beklentim, satılan ürünlerim için hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesi ve ürünlerimi geri almak istediğimde makul bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama üzerinde bulunan Premium Destek alanından bizimle iletişime geçerseniz Gardrops Premium Asistanınız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacakdır. Sevgilerimizle.
Komisyon oranları nedeniyle satış kanalımı bu platforma taşımayı düşünüyordum ama yorumları görünce vazgeçtim. İyi ki buraya göz atmışım.